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我该怎么办?

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你好,我们通过服务部查询了所有八月份以来的收款记录,没有你的相关信息,邮购服务部门没有收到你的汇款,请你核查你的汇款信息。你可以通过这个电话(010)58759332咨询读者服务部,服务部每天需处理全国各地许多读者的电话,可能比较忙,你可能的话多拨几次吧。谢谢的支持。
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